Términos y Condiciones TimeFor
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”)
establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los Usuarios el acceso a los sitios
web, Aplicativos y aplicaciones TimeFor (en adelante, “el Aplicativo”) , que es una
plataforma que permite a los Usuarios publicar anuncios con necesidades concretas,
siendo el objetivo de dicho anuncio la resolución del mismo por otro Usuario, así como la
comunicación entre los diferentes usuarios y la localización geográfica de los mismos,
para completar la operación.
El uso del Aplicativo atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del mismo (en
adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el
Usuario debe abstenerse de instalar y utilizar el Aplicativo.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario
manifiesta:
a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
c. Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el
Aplicativo.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso
previo e indispensable a la utilización del Aplicativo. TimeFor se reserva el derecho a
actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por
cualquier motivo a su exclusiva discreción. TimeFor notificará acerca de cualquier cambio
material en los Términos y Condiciones o en cualquier Aplicativo u otra función de los
Aplicativos. Al acceder o usar los Aplicativos después de que TimeFor haya notificado al
Usuario sobre una modificación o actualización, el Usuario acepta quedar obligado por
los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no
resultan aceptables al Usuario, su única opción es dejar de utilizar los Aplicativos.
1. Definiciones
Post y/o Publicación: Anuncio que los Usuarios publican en TimeFor con el objetivo de
encontrar otros usuarios que satisfagan sus necesidades.
Giver: Usuario que realiza servicios que hayan solicitado otros usuarios.
Receiver: Usuario que solicita servicios a otros usuarios.
Reseñas: Sistema de valoración entre usuarios que permite definir y valorar la calidad de
los servicios prestados.
2
Chat: Sistema de comunicación implementado en TimeFor que permite la comunicación
entre los usuarios.
2. Servicio
TimeFor ofrece a través de su Aplicativo una plataforma online que permite la
contratación y publicación de servicios entre Usuarios. De esta forma, TimeFor permite
que sus Usuarios, por un lado, publiquen anuncios sobre los servicios que ofrecen y por
otro lado que Usuarios del Aplicativo contraten dichos Servicios. En todo caso, TimeFor
actúa como mero facilitador de la plataforma, no prestando los servicios anunciados en
ningún momento, y por lo tanto, no siendo responsable de la calidad de los mismos.
Por lo tanto, a través el uso del Aplicativo de TimeFor, se pueden encontrar dos tipos de
Usuario, el Usuario Receiver que es quien contrata el Servicio y el Usuario Giver, que es
quien ofrece el Servicio. En este sentido, los Usuarios llevarán a cabo un acuerdo entre
ellos que marcará los elementos esenciales y específicos de cada Servicio.
3. Titular del Aplicativo
El titular y propietario del Aplicativo es TIMEFOR TECH SOLUTIONS, S.L. (en adelante,
“TimeFor”), con domicilio en Plaza Europa 38, C.P. 08902, Hospitalet de Llobregat
(España), provista de N.I.F. B16370405.
4. Necesidad de registro y aceptación de políticas
Para poder utilizar el Aplicativo es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación
de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y de cookies y la política
de cancelación.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces, siendo el
Usuario responsable de actualizarlos en todo momento. El Usuario registrado será
responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en
consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido,
así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar
inmediatamente a TimeFor en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña
ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, se
considera que el Usuario es responsable por el acceso y/o uso del Aplicativo en relación
con su cuenta, quien responderá en todo caso de dicho acceso y/o uso.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario consiente que sus
datos pasen serán tratados por TimeFor como responsable de los mismos, con el fin de
prestar el Servicio que el Aplicativo ofrece a los Usuarios, por lo tanto el Usuario acepta
la Política de Privacidad.
TimeFor garantiza el pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
3
físicas en el tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de los mismos, y
por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
(LOPDGDD), así como cualquier normativa vigente en materia de protección de datos que
pueda ser aplicable.
Durante el registro los Usuarios crearán sus perfiles incluyendo la siguiente información:
a. Nombre
b. Apellidos
c. Correo electrónico
d. Dirección
e. Código Postal
f. Teléfono (opcional)
g. Fecha de nacimiento (opcional)
h. DNI (opcional)
i. “Habla a tu comunidad TimeFor sobre ti” (opcional)
En caso de que el Usuario Profesional preste servicios que requieran de cierta
capacitación o certificación, TimeFor podrá pedir la documentación que verifique dicha
capacitación para la prestación del Servicio.
5. Normas de utilización del Aplicativo
El Usuario se obliga a utilizar el Aplicativo conforme a lo establecido en la ley, la moral, el
orden público y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso
adecuado del Aplicativo y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas
de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma
del ordenamiento jurídico.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de
terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos,
mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean
contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. A
título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
a. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,
pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o
que atenten contra los derechos humanos.
b. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los
tratados internacionales.
c. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
4
d. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo
basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de
solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que
hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
e. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos,
ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los
receptores de la información.
f. No suplantar a otros Usuarios del Aplicativo ni transmitir los datos de acceso a la
cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de TimeFor.
g. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los
derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal
información, elemento o contenido.
h. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las
comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
i. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceras fotografías ni cualquier
representación o imagen de personas menores de edad.
j. No publicar anuncios que requieran receta médica o que deban dispensarse bajo
la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico
o veterinario), así como los productos que puedan influir en la salud del individuo
(que presenten contraindicaciones, interacciones, etc.) y perecederos de
cualquier tipo.
k. Disponer de autorización sanitaria de funcionamiento para publicar anuncios
relacionados con cualquier actividad sanitaria (necesidad de presentar el número
de colegiación o número de registro del centro).
l. No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.
m. No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.
n. Usar los Aplicativos de TimeFor correctamente. Por ejemplo, no crear cuentas de
usuario para beneficiarse de promociones por nuevos usuarios o para evitar el
pago de TimeFor PRO.
o. No extraer de forma sistemática ni reutilizar parte o todo el contenido de los
Aplicativos de TimeFor sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En
particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y
extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes
sustanciales de los Aplicativos de TimeFor para su reutilización sin nuestro
expreso consentimiento por escrito.
El Usuario se obliga a mantener indemne a TimeFor ante cualquier posible reclamación,
multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del
incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes
indicadas, reservándose además TimeFor el derecho a solicitar la indemnización por
daños y perjuicios que corresponda.
5
6. Infracción por parte de los de Usuarios
TimeFor se reserva el derecho a impedir el uso del Aplicativo, ya sea de forma temporal
o permanente, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en
estos Términos y Condiciones, la ley o la moral.
7. Exclusión de responsabilidad
TimeFor no es desarrolladora ni realizadora de ninguno de los Posts publicados a través
de su plataforma y no es parte en la operación del servicio llevada a cabo exclusivamente
entre Givers y Receivers ni revisa o valida los Posts que los Usuarios ofrecen a través del
Aplicativo, por lo que TimeFor no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni
subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la
utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los usuarios y/o de
terceros a través del Aplicativo así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad,
veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo,
y en ningún caso limitativo, TimeFor no será responsable por los daños y perjuicios de
cualquier naturaleza derivados de:
1. La utilización que los Usuarios hagan del Aplicativo ni por el estado, origen, posible
inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de
los productos ofrecidos a través del Aplicativo.
2. Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario
o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del
Aplicativo (incluye el envío de imágenes a través del chat).
3. La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Aplicativo, ya
sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad
intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Aplicativo
o de terceros.
4. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
5. La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Aplicativo.
6. El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Aplicativo.
7. La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Aplicativo.
8. Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado
o transmisiones incompletas.
9. La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
TimeFor implementará un sistema que le permitirá a la plataforma bloquear y reportar
posts conflictivos, así como eliminarlos si se considera necesario. Esta funcionalidad no
alterará la limitación de responsabilidad mencionada anteriormente.
Para los Givers que decidan utilizar el Aplicativo, su relación con TimeFor se limitará a la
profesional independiente y no la de un empleado, agente, cointegrante en una empresa
conjunta o socio de TimeFor por motivo alguno. El Giver actuará exclusivamente en su
propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de TimeFor, la contratación de
6
sus servicios se realizará en todo caso directamente con el Receiver. TimeFor no dirigirá
ni controlará, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que realice ni su
comportamiento en el marco de los presentes Términos, incluso en lo que respecta a la
prestación de los servicios. El Giver reconoce que puede, a su exclusivo criterio, anunciar
Servicios o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral, siempre que esté
permitida por las presentes condiciones.
Todos los Usuarios, tanto Givers como Receivers, se comprometen a proporcionar un
ambiente seguro y apropiado que permita suministrar el servicio y se comprometen al
cumplimiento de la legislación laboral y de Seguridad Social, especialmente en todo lo
referente al Sistema Especial para Empleados de Hogar, o de cualquier otro orden y de
forma específica pero no exhaustiva el cumplimiento de las obligaciones contractuales,
de alta y cotización de Seguridad Social y pago de salarios que surjan de la relación laboral
entre los Usuarios, así como cualquier otra obligación derivada de su actividad, de las que
TimeFor queda exonerada de toda responsabilidad. Los Usuarios serán los únicos
responsables de cumplir con la legislación fiscal aplicable al cobro de los servicios, a los
cuales se debe aplicar el IVA, y a la declaración de los ingresos generados por la prestación
de los servicios realizados, serán responsabilidad exclusiva de los Usuarios, eximiendo de
la misma a TimeFor.
Una vez finalizado el Servicio, es de responsabilidad del Giver proporcionar el registro
correspondiente del mismo, en caso de que el Receiver lo solicite. TimeFor no emitirá
recibos físicos; en su lugar, se enviará un registro por correo electrónico que confirme la
realización del servicio. Este registro será almacenado en la base de datos, indicando la
fecha en que se llevó a cabo la prestación del servicio entre las partes. Además, tanto el
Giver como el Receiver podrán visualizar esta información en su calendario, lo que servirá
como prueba de que estuvieron en un lugar específico en la fecha indicada. Los únicos
responsables de la relación contractual son el Giver y el Receiver.
Toda la información que los Usuarios publiquen, incluyan o transmitan a través del
Aplicativo, así como los servicios que ofrezcan, será bajo su exclusiva responsabilidad.
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Givers y Receivers
reconocen y aceptan que son plenamente responsables por cualquier Servicio ofrecido
en el Aplicativo, así como por la información proporcionada a través de la descripción,
fotografías y declaraciones, y demás detalles proporcionados. Además, Givers y Receivers
serán los únicos responsables de las transacciones realizadas y de los conflictos que
pudieran derivarse de las mismas.
En consecuencia, los Usuarios se obligan a mantener indemne a TimeFor ante cualquier
reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir por el incumplimiento por su parte
de cualquiera de sus obligaciones legales y/o la utilización de los servicios contraviniendo
los presentes Términos y Condiciones.
7
8. Contenidos y Servicios enlazados a través del Aplicativo
El Aplicativo puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso
instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de
internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo
riesgo y responsabilidad y exonera a TimeFor de cualquier responsabilidad sobre
eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los
titulares de los Sitios Enlazados. Asimismo, el Usuario exonera a TimeFor de cualquier
responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad,
fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los Aplicativos, informaciones, elementos y/o
contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de
acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción
o identificación de TimeFor con las manifestaciones, contenidos o Aplicativos proveídos.
TimeFor no conoce los contenidos y Aplicativos de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se
hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud,
calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o
Aplicativos de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente
imputable a Timefor.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Aplicativo son propiedad
exclusiva de TimeFor.
No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de
cualquier contenido o material del Aplicativo sin el consentimiento expreso de TimeFor
por escrito.
Los Usuarios se comprometen a no explotar ningún derecho de propiedad intelectual,
industrial o de cualquier otro tipo plasmado en el Aplicativo, sus textos, fotografía, videos,
diseños, logos, marcas y, sin carácter limitativo, cualesquiera otros signos distintivos, así
como a no utilizar ningún tipo de ingeniería inversa sobre el Aplicativo.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones
protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de
propiedad intelectual e industrial que se usen en el Aplicativo (los “Contenidos del
Aplicativo”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del
Aplicativo ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna
sobre tales elementos.
8
Son Contenidos del Aplicativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos,
tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así
como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Aplicativo. Esta enumeración se
realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los
ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de TimeFor son objeto de
protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán
ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser
modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus
titulares.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las
obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad
intelectual o industrial que incorpore en el Aplicativo (en adelante, los “Contenidos”).
El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a TimeFor los derechos de comunicación
pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en
todas las modalidades de explotación existentes en la fecha de aceptación de estos
Términos y Condiciones, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión,
para el ámbito territorial universal.
TimeFor no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los
Usuarios puedan anunciar en el Aplicativo.
10. Publicación de anuncios
A la hora de publicar sus posts el Usuario deberá tener en cuenta algunas
consideraciones, incluyendo las siguientes:
• No está permitido publicar posts con imágenes de contenido sexual.
• No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
• No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con
el servicio realmente ofrecido.
• No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
• No está permitido publicar anuncios relacionados con la venta de animales.
• Para algunas categorías existe un límite máximo de productos que se pueden
publicar de manera gratuita.
En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en
consideración las reglas de publicación.
Por su parte, el Usuario interesado en recibir un favor debe tener en cuenta que cuando
se compromete a aceptar un servicio, por un precio establecido, está suscribiendo un
contrato de prestación de servicios con otro Usuario.
9
11. Visibilidad (en desarrollo)
Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus posts en TimeFor a través de la
contratación de Aplicativos de preferencias publicitarias («Aplicativos de visibilidad»).
Estos son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el
posicionamiento de los posts anunciados.
Los posts destacados son una prestación que ofrece TimeFor para que los anuncios
tengan más visibilidad en el tablón de anuncios.
No es posible eliminar, trasladar ni cambiar el tipo o la duración de un destacado que ya
ha sido aplicado a un post, independientemente de que el anuncio sea retirado por
nuestro equipo de moderación o se vea afectado por una incidencia técnica.
Si se elimina un post destacado y el periodo contratado aún no ha finalizado, el tiempo
de visibilidad excedente se perderá.
Los precios y duraciones de los destacados disponibles pueden variar ya que dependen
de varios factores como el tipo de producto que se promociona, su demanda o el área en
la que se quiera promocionar.
Siempre se informa a los Usuarios del Servicio de visibilidad escogido antes de finalizar la
compra.
Los Servicios de visibilidad que han sido aplicados a un post o a un perfil no pueden ser
reembolsados independientemente del estado de publicación del anuncio o de si el perfil
se encuentra activo o inactivo.
En caso de fallo en la aplicación de un servicio de visibilidad contratado a través del
Aplicativo, por incidencia técnica, el plazo para solicitar el reembolso es de 14 días
naturales a partir de la compra del destacado.
Si se presenta cualquier problema relacionado con los pagos de los usuarios, se solicita
que envíen un correo a pagos@timefor.es para su atención.
La compra de servicios de visibilidad no exime del cumplimiento de las reglas de
publicación establecidas para operar en TimeFor.
Los precios relativos al Aplicativo de visibilidad incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido del 21%. En aquellos supuestos en que, por aplicación de las reglas de
localización del impuesto establecidas en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido, la cuota impositiva no sea aplicable, TimeFor se
compromete a ajustar el importe de la cuota.
Nuestras soluciones de pago son proporcionadas por PayPal, Inc. (en adelante, “PayPal”),
una empresa registrada en Delaware, Estados Unidos, con sede en 2211 N. First Street,
10
San José, California 95131. PayPal está registrada en la Comisión de Bolsa y Valores de los
Estados Unidos (SEC) con el número 000-30185 y es una entidad de pagos autorizada y
regulada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC).
PayPal procesa los pagos realizados en nuestra plataforma y almacena la información
relacionada con las cuentas de PayPal y otros métodos de pago admitidos.
12. Funcionamiento del servicio
Una vez el Usuario se ha registrado en el Aplicativo, deberá indicar si desea “Ofrecer”
servicios o “Necesitar” servicios en el tablón de anuncios al publicar sus posts. Tanto el
Giver como el Receiver podrán anunciar sus Posts en el Aplicativo con el objetivo de que
otros Usuarios puedan ver sus intereses y puedan comunicarse entre ellos mediante el
Chat implementado.
Los Posts deben tener toda la información relevante necesaria para que los Usuarios sean
totalmente conocedores del servicio a realizar o recibir, por ejemplo, el tipo de servicio,
ubicación, precio euro por hora, tiempo estimado de la duración del servicio,
características específicas del servicio, entre otros.
Los Usuarios podrán libremente buscar los servicios y posts que más les encajen en
función de la ubicación, precios y reseñas, siendo los Usuarios los responsables del
intercambio del servicio en cuestión y no existiendo ninguna responsabilidad por parte
de TimeFor por la elección de del Giver llevada a cabo por el Receiver.
Una vez el Receiver haya seleccionado al Giver para la realización de un servicio concreto,
mediante la aceptación de un post, el Giver podrá recibir una solicitud de servicio. La
solicitud se enviará a través de una notificación push, y si no es aceptada, los usuarios
podrán chatear para refinar los detalles de la cita.
TimeFor no será parte de la relación contractual entre los Usuarios en ningún caso ni
momento. En caso de cancelación del servicio, se deberá consultar la Política de
Cancelación.
En caso de que el Giver no se encuentre disponible para realizar el servicio, deberá
cancelar el servicio o contactar con el Receiver para explorar otras opciones. En caso de
no acuerdo entre el Giver y el Receiver, el Giver deberá asumir las consecuencias
expuestas en la Política de Cancelación.
En caso de que el Receiver no se encuentre en la dirección designada a la hora
establecida, el Giver esperará 15 minutos. En caso de que el Giver así lo decida, dichos
minutos de espera serán a cargo del Receiver y no formarán parte del servicio contratado.
En caso de que, tras dicha espera, el Receiver abandone el lugar de la realización del
servicio, el Receiver deberá pagar al Giver el 100% del coste del servicio acordado.
11
13. Comisión por transacción de servicio
Con el fin de incentivar la prestación de un mayor volumen de servicios y alinear los
intereses de las partes involucradas, se ha establecido un sistema de comisiones basado
en niveles escalonados. Este sistema está diseñado para premiar a los usuarios que
ofrezcan una cantidad creciente de servicios, ajustando la comisión aplicable de acuerdo
con el volumen de transacciones realizadas.
La determinación de la comisión se llevará a cabo de acuerdo con un sistema de niveles
escalonados, el cual se basa en el volumen de servicios proporcionados por el usuario.
La determinación de la comisión se efectuará conforme a este sistema de niveles
escalonados, el cual toma como base el volumen de servicios prestados por cada usuario.
A medida que el usuario incrementa su prestación de servicios, la comisión retenida por
TimeFor se reducirá progresivamente, incentivando así la participación activa en la
plataforma. De este modo, cuanto mayor sea el número de servicios proporcionados,
menor será la proporción de comisión aplicable, lo que fomenta un incremento continuo
de la actividad.
El sistema de comisiones basado en niveles se estructura de la siguiente manera:
1.er sistema: Sistema de niveles y puntuación:
Comisión adicional fija para todos los niveles 5%
• Nivel 0 (0 a 99 puntos): Comisión por transacción del 15% + 5% fijo = 20%
• Nivel 1 (100 a 199 puntos): Comisión por transacción del 12% + 5% fijo = 17%
• Nivel 2 (200 a 299 puntos): Comisión por transacción del 10% + 5% fijo = 15%
• Nivel 3 (300 a 399 puntos): Comisión por transacción del 7% + 5% fijo = 12%
• Nivel 4 (400 a 499 puntos): Comisión por transacción del 5% + 5% fijo = 10%
• Nivel 5 (500 a 599 puntos): Comisión por transacción del 2% + 5% fijo = 7%
Acumulación de puntos por nivel:
• Desde 0 a 99 puntos (Nivel 0)
• Desde 100 a 199 puntos (Nivel 1)
• Desde 200 a 299 puntos (Nivel 2)
• Desde 300 a 399 puntos (Nivel 3)
• Desde 400 a 499 puntos (Nivel 4)
• Desde 500 a 599 puntos (Nivel 5)
Explicación del funcionamiento:
Con cada servicio realizado, el usuario acumula puntos y, al alcanzar ciertos umbrales,
asciende de nivel, lo que reduce las comisiones que le son aplicables. A medida que se
12
avanza en los niveles, la comisión retenida por TimeFor en cada transacción disminuye,
lo que incentiva a los usuarios a incrementar su participación en la plataforma.
2.° sistema: Sistema de puntuación para servicios “Giver”:
Para mantener a los usuarios activos y evitar que realicen transacciones fuera de la
plataforma, se ha desarrollado un segundo sistema de puntuación que refuerza la
permanencia dentro del ecosistema de TimeFor. Este sistema tiene como objetivo
desincentivar el bypass de la aplicación, en el que usuarios recurrentes podrían realizar
transacciones fuera de la plataforma para evitar comisiones.
• Cada transacción como “Giver” otorga: 8 puntos
• Cada reseña escrita otorga: 2 puntos
• Servicios de más de 3 horas otorgan: 2 puntos adicionales
• Servicios de más de 5 horas otorgan: 4 puntos adicionales
• Cancelaciones con menos de 24 horas restan: 5 puntos
• Reseñas positivas (mayor al 50%) otorgan: 2 puntos
• Reseñas negativas (inferior al 50%) restan: 2 puntos
Explicación adicional:
Este sistema de puntuación fomenta la actividad continua en la plataforma y penaliza
comportamientos como cancelaciones tardías o la recepción de reseñas negativas. De
esta manera, se premia la constancia y la calidad del servicio, mientras que se minimizan
las oportunidades de que los usuarios intenten eludir las comisiones que TimeFor retiene
por cada transacción.
14. Suscripciones
El Aplicativo de suscripciones de TimeFor ofrece a los Usuarios la posibilidad de contratar
los tipos de suscripciones ofrecidos, disponibles aquí.
Actualmente, Timefor ofrece una opción adicional denominada “Timefor Pro”, que
proporciona funcionalidades desbloqueadas para mejorar la visibilidad y el perfil del
usuario en la plataforma. Los usuarios que se suscriban a Timefor Pro disfrutarán de las
siguientes ventajas (entre otras que descubrirán en la Comunidad y Eventos TimeFor):
• Los posts creados tendrán mayor visibilidad y serán los primeros en aparecer.
• Obtendrás el tick azul verificado al lado de tu nombre.
• Acceso al contenido de la pestaña “Comunidad y Eventos Timefor”.
La suscripción a Timefor Pro está disponible en dos modalidades: mensual por 20 euros
o anual por 200 euros.
13
Las suscripciones tienen una renovación automática hasta su cancelación por un período
adicional equivalente al periodo que acordó al suscribirse. Las suscripciones se pueden
cancelar en cualquier momento, pero se hará efectiva al finalizar el periodo vigente.
Asimismo, los Usuarios pueden cambiar su suscripción en cualquier momento para
ajustarla a sus necesidades.
Dar de baja la cuenta de TimeFor o eliminar la aplicación de TimeFor del dispositivo no
confirma la cancelación de la suscripción, por tanto, no exime de seguir pagando por la
suscripción.
En caso de que un perfil sea desactivado por TimeFor por un incumplimiento de los
Términos y Condiciones establecidos, el Usuario recibirá una notificación en la dirección
de correo electrónico asociada al perfil desactivado.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los Aplicativos de suscripción cuya
ejecución haya comenzado.
TimeFor se reserva el derecho a modificar los servicios de suscripciones en cualquier
momento. El Usuario será notificado y tendrá derecho a cambiar o cancelar su suscripción
antes de que los cambios tengan lugar.
Los precios relativos al Aplicativo de suscripciones incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido del 21%. En aquellos supuestos en que, por aplicación de las reglas de
localización del impuesto establecidas en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido, la cuota impositiva no sea aplicable, TimeFor se
compromete a ajustar el importe de la cuota.
Este Aplicativo actualmente solo está disponible en España. Para más información sobre
el Aplicativo de suscripciones, consulta aquí.
15. Moderación de contenido y gestión de usuarios
TimeFor se compromete a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos sus
usuarios. Con este objetivo, se han implementado funciones de bloqueo y reporte de
contenido que permiten a los usuarios gestionar sus interacciones dentro de la
plataforma. Cuando un usuario accede a un post publicado por otro, tiene la opción de
bloquear el contenido de ese usuario a través de una pestaña específica. Además, los
usuarios pueden reportar contenido inapropiado en diversas áreas, incluyendo posts,
reels y chats.
Al bloquear a un usuario, este último no podrá ver los perfiles, mensajes, posts ni reels
del usuario que lo bloquea. Esta acción también impide cualquier tipo de interacción
entre ambos, lo que significa que no podrán realizar servicios mutuos. Es importante
destacar que el usuario bloqueado no recibirá notificación sobre esta acción. No
obstante, el equipo moderador será informado por correo electrónico para evaluar la
situación y tomar las medidas pertinentes.
14
En el caso de un contenido reportado, este no será eliminado automáticamente. En su
lugar, pasará por un proceso de revisión en el que el equipo moderador evaluará si el
contenido infringe las políticas de TimeFor. Si se determina que efectivamente se ha
producido una infracción, se tomarán las acciones necesarias, que pueden incluir la
eliminación de dicho contenido.
Si el equipo moderador decide bloquear a un usuario o eliminar su contenido, se generará
automáticamente un logout para el usuario afectado, así como un BAN de 30 días. En
caso de reincidencia tras este período, se procederá al bloqueo definitivo de la cuenta. El
usuario bloqueado recibirá un correo electrónico que explicará el motivo del bloqueo y
advertirá que cualquier reincidencia resultará en un bloqueo permanente. Este mensaje
será enviado desde compliance@timefor.es.
Los reportes no darán lugar a la eliminación automática del contenido; cada caso será
revisado con el fin de prevenir abusos del sistema. Se implementará un sistema de
escalado para priorizar la revisión de aquellos contenidos que reciban múltiples reportes.
Por último, si un usuario desea desbloquear a otro, podrá hacerlo accediendo a su perfil,
y dirigiéndose a la configuración para seleccionar la opción de “Usuarios Bloqueados”. Al
hacer clic en el usuario que desea desbloquear, podrá confirmar su decisión y reanudar
la interacción normal con ese usuario.
16. Métodos de pago
A continuación, te explicamos cómo puedes pagar los servicios que compres a través de
TimeFor.
TimeFor no presta Aplicativos de pago electrónico ni intermedia en su prestación.
Al acceder y efectuar cualquier operación de pago en TimeFor utilizando los Aplicativos
de pago integrados de PayPal, confirmas que has leído cuidadosamente, comprendido y
que has aceptado los términos y condiciones de uso y política de privacidad y otros textos
legales de PayPal.
El pago realizado a través de Paypal se hará efectivo de 2 a 7 días. Al realizar la solicitud
de contratación del Servicio, ésta tiende distintos estados; pendiente, trámite y
finalizada. Una vez llegue al estado de finalizada, el servicio se entenderá como recibido
por parte del Usuario.
Hasta la confirmación de servicios, el dinero del Usuario será retenido por TimeFor,
quedando los fondos bajo la custodia de Paypal hasta la confirmación de los servicios,
momento en el que el pago se liberará al Giver. Cualquier reclamación o controversia que
pueda surgir en relación con los Aplicativos de pago prestados por PayPal, deberá
gestionarse a través del siguiente correo electrónico: pagos@timefor.es.
15
Pago con el monedero
El monedero es la forma gestión de transacciones utilizada en TimeFor. Los usuarios
pueden utilizarlo para gestionar los ingresos generados a través de la plataforma. Cuando
el Giver reciba un pago, le llegará un correo electrónico informándole que ha recibido
dinero en su cuenta de PayPal, donde podrá ver los micro-ingresos acumulados con
TimeFor. El Giver tiene la opción de retirar este dinero de PayPal en cualquier momento,
vinculándolo a su cuenta bancaria.
Si un usuario decide depositar dinero en la aplicación, este dinero no es reembolsable. El
saldo del monedero está destinado a ser utilizado para adquirir servicios en la plataforma.
En caso de que un usuario cometa un error al depositar, puede enviar un correo a
pagos@timefor.es, y se le realizará una transferencia desde TimeFor, siempre que sea
viable.
El dinero del monedero solo se descontará en la aplicación si el usuario es un Receiver.
En el caso del Giver, los ingresos generados no se reflejarán en la aplicación, sino
directamente en su cuenta de PayPal.
Pago con tarjeta bancaria
Puedes pagar el precio de los servicios que quieras comprar mediante tarjeta de crédito
o débito. Si tenemos sospechas de que la tarjeta de crédito o débito no es tuya, te
podremos pedir más información para verificar que la tarjeta o el medio de pago te
corresponde.
17. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha
disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes
Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o
parcialmente por no incluida.
18. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación
española. En caso de litigio entre TimeFor y el Usuario, éste podrá interponer su acción
ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de TimeFor, o bien ante los
tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.